سایت وردپرس باز نمی‌شود؟ علت صفحه سفید، خطای ۵۰۰ و راه درست بررسی
اگر سایت وردپرس باز نمی‌شود، صفحه سفید است یا خطای ۵۰۰ می‌دهد، نشانه‌ها و مسیر تشخیص امن مشکل را بررسی کنید.
بازگشت به مجله
میزان کاربرد مقاله: هنوز رأیی ثبت نشده است
بدون نیاز به ثبت‌نام؛ برای محدودکردن رأی تکراری از کوکی استفاده می‌شود.وقتی سایت وردپرسی ناگهان صفحه سفید نشان می‌دهد، خطای ۵۰۰ می‌گیرد یا فقط بخش مدیریت از دسترس خارج می‌شود، اولین اقدام نباید حذف تصادفی افزونه‌ها یا جایگزینی فایل‌ها باشد. نوع خطا، آخرین تغییر و وضعیت هاست مسیر تشخیص را مشخص می‌کنند.
اول مشخص کنید دقیقاً چه چیزی باز نمی‌شود
ممکن است کل سایت، فقط پیشخوان، یک صفحه خاص یا بخش ورود دچار مشکل باشد. همین تفاوت مشخص می‌کند بررسی باید از سرور، وردپرس، قالب یا یک قابلیت مشخص شروع شود. پیام خطا، ساعت شروع مشکل و آخرین تغییری که انجام شده اطلاعات مهم‌تری از حدس زدن نام یک افزونه هستند.
رایج‌ترین علت‌های صفحه سفید و خطای ۵۰۰
خطای PHP بعد از به‌روزرسانی، کمبود حافظه، ناسازگاری افزونه یا قالب، خراب شدن فایل .htaccess و تنظیمات نامناسب نسخه PHP از علت‌های پرتکرار هستند. در بعضی سایت‌ها خطا ثبت می‌شود اما به‌دلیل غیرفعال بودن نمایش خطا، کاربر فقط یک صفحه خالی می‌بیند.
اگر مشکل بعد از به‌روزرسانی شروع شده است
زمان شروع اختلال را با فهرست به‌روزرسانی‌های همان روز مقایسه کنید. بازگرداندن کورکورانه کل سایت ممکن است اطلاعات جدید را از بین ببرد؛ روش امن‌تر این است که ابتدا خطای ثبت‌شده و افزونه یا قالب درگیر مشخص شود و تغییر روی نسخه آزمایشی یا با امکان بازگشت انجام گیرد.
چه زمانی دستکاری بیشتر خطرناک است؟
اگر فروشگاه سفارش فعال دارد، بکاپ قابل اطمینان ندارید، خطا به دیتابیس اشاره می‌کند یا فایل‌های ناشناس دیده می‌شوند، آزمون‌های تصادفی می‌توانند شرایط را بدتر کنند. در این وضعیت حفظ نسخه فعلی و تهیه بکاپ پیش از تغییر اهمیت بیشتری دارد.
برای بررسی فنی چه اطلاعاتی آماده کنید؟
آدرس صفحه خطادار، تصویر یا متن کامل خطا، زمان شروع، تغییرات اخیر، دسترسی موقت وردپرس یا هاست و وضعیت بکاپ، تشخیص را سریع‌تر می‌کنند. رمز اصلی را ارسال نکنید؛ دسترسی موقت و محدود بسازید.
جمع‌بندی
اگر سایت شما از دسترس خارج شده یا بعد از به‌روزرسانی خطا می‌دهد، فرنیک‌وب می‌تواند علت اصلی را بررسی و مسیر اصلاح امن را مشخص کند.