رسیدگی منظم به سلامت فنی، به‌روزرسانی کنترل‌شده، بکاپ، خطاها و تغییرات ضروری سایت برای کاهش توقف و مشکلات پیش‌بینی‌نشده.
سایت پس از انتشار به رسیدگی مداوم نیاز دارد. به‌روزرسانی بدون بررسی، بکاپ نامطمئن و خطاهای کوچک می‌توانند به اختلال جدی تبدیل شوند. این خدمت برای نگهداری منظم بخش‌های فنی و رسیدگی قابل پیگیری به نیازهای جاری سایت طراحی شده است.
محدوده پشتیبانی بر اساس نوع سایت، تعداد قابلیت‌ها و میزان تغییرات موردنیاز مشخص می‌شود. هدف این است که وضعیت سایت قابل کنترل باشد و مسائل فنی پیش از تبدیل شدن به مشکل بزرگ‌تر شناسایی شوند.
به‌روزرسانی کنترل‌شده هسته، قالب و افزونه‌ها
بررسی سلامت بکاپ و امکان بازیابی در شرایط ضروری
پایش خطاهای مهم، دسترس‌پذیری و نشانه‌های امنیتی
رسیدگی به تغییرات و ایرادهای فنی در محدوده توافق‌شده
ثبت و پیگیری درخواست‌ها از مسیر مشخص و منظم
ساختار سایت، افزونه‌ها، هاست و وضعیت بکاپ بررسی می‌شوند.
تناوب بررسی، نوع درخواست‌ها و موارد خارج از محدوده شفاف می‌شوند.
به‌روزرسانی‌ها و کنترل‌های توافق‌شده به‌صورت منظم انجام می‌شوند.
تغییرات و مسائل مهم از طریق مسیر ارتباطی پروژه ثبت و پیگیری می‌شوند.
کسب‌وکارهایی که نیروی فنی ثابت برای نگهداری سایت ندارند.
فروشگاه‌ها و سایت‌هایی که توقف یا خطای ناگهانی برایشان پرهزینه است.
مدیرانی که می‌خواهند به‌روزرسانی و تغییرات سایت قابل پیگیری باشد.
خیر، مگر اینکه به‌صورت جداگانه در محدوده همکاری ذکر شود. پشتیبانی فنی بر سلامت و عملکرد سایت تمرکز دارد.
تغییرات کوچک در محدوده توافق قابل انجام‌اند؛ امکانات جدید یا بازطراحی ساختاری جداگانه برآورد می‌شوند.
بر اساس وضعیت سایت و نیاز کسب‌وکار می‌توان دوره و سطح مناسب پشتیبانی را مشخص کرد.
جزئیات پروژه‌ات را ارسال کن تا نیازها، مسیر اجرا و شرایط همکاری بررسی شود.
