خطاهای وردپرس معمولاً فقط یک پیام روی صفحه نیستند و میتوانند از تداخل افزونهها، قالب، تنظیمات سرور، پایگاه داده یا تغییرات ناقص ایجاد شوند. در این خدمت، مشکل از روی نشانهها حدس زده نمیشود؛ گزارش خطا، تغییرات اخیر و رفتار واقعی سایت بررسی میشوند تا علت اصلی مشخص شود.
رفع مشکل با اولویت حفظ اطلاعات و پایداری سایت انجام میشود. اگر ایراد به چند بخش وابسته باشد، مسیر اصلاح و ریسکهای احتمالی پیش از اجرای تغییرات مشخص خواهد شد.