چرا ایمیل‌های وردپرس ارسال نمی‌شوند؟ مشکل فرم تماس، سفارش و بازیابی رمز
علت نرسیدن ایمیل فرم تماس، سفارش ووکامرس و بازیابی رمز را از تولید ایمیل تا SMTP و پوشه اسپم بررسی کنید.
بازگشت به مجله
میزان کاربرد مقاله: هنوز رأیی ثبت نشده است
بدون نیاز به ثبت‌نام؛ برای محدودکردن رأی تکراری از کوکی استفاده می‌شود.نمایش پیام «ارسال شد» لزوماً به معنی رسیدن ایمیل نیست. وردپرس ممکن است پیام را تولید کرده باشد اما سرور آن را تحویل نداده باشد، یا ایمیل در مسیر دریافت رد و وارد پوشه اسپم شده باشد. برای رفع مشکل باید محل شکست مشخص شود.
کدام ایمیل‌ها نمی‌رسند؟
اگر هیچ ایمیلی، حتی بازیابی رمز، نمی‌رسد احتمال مشکل عمومی ارسال بالاتر است. اگر فقط فرم تماس یا فقط سفارش‌ها مشکل دارند، تنظیمات همان افزونه، وضعیت سفارش یا گیرنده‌های تعریف‌شده باید بررسی شوند.
وردپرس ایمیل را ساخته اما گیرنده آن را نگرفته است
در این حالت مشکل می‌تواند از روش ارسال هاست، اعتبار دامنه فرستنده، SPF یا DKIM، محدودیت سرویس ایمیل یا فیلتر اسپم باشد. استفاده از آدرس فرستنده‌ای که با دامنه سایت هماهنگ نیست نیز احتمال رد شدن پیام را افزایش می‌دهد.
چرا ایمیل سفارش ووکامرس ارسال نمی‌شود؟
ابتدا باید مشخص شود وضعیت سفارش به مرحله‌ای رسیده که ایمیل مربوط به آن فعال شود. اگر پرداخت موفق است اما سفارش در حالت «در انتظار پرداخت» باقی می‌ماند، مسئله ممکن است از ارتباط درگاه و سایت باشد، نه تنظیم ایمیل.
SMTP چه چیزی را حل می‌کند؟
SMTP ارسال را از مسیر مشخص و قابل گزارش انجام می‌دهد، اما تنظیم نادرست آن یا انتخاب سرویس نامتناسب می‌تواند مشکل تازه بسازد. بهتر است ارسال آزمایشی، گزارش خطا و احراز هویت دامنه پس از تنظیم کنترل شوند.
اطلاعات لازم برای تشخیص
نوع ایمیل، زمان آزمایش، آدرس فرستنده و گیرنده، وضعیت سفارش یا فرم و هر گزارش موجود را ثبت کنید. این اطلاعات مشخص می‌کنند مشکل در تولید، ارسال یا دریافت پیام است.
جمع‌بندی
اگر فرم‌ها، سفارش‌ها یا بازیابی رمز سایت شما ایمیل نمی‌فرستند، فرنیک‌وب می‌تواند مسیر ارسال و علت دقیق شکست را بررسی کند.